Gizlilik Politikası

Son güncellenme tarihi: [DATE]

[COMPANY LEGAL NAME] tarafından işletilen Rare Istanbul olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, rareistanbul.com'u ziyaret ettiğinizde veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak aşağıda açıklanan şartları kabul etmiş olursunuz.

Türkiye'deki kullanıcılar için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında "veri sorumlusu" olarak hareket etmekteyiz. Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki kullanıcılar için Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne uymaktayız.

1. Topladığımız Bilgiler

Bizden alışveriş yaptığınızda, Sitemizde gezindiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve gönderim adresi.
Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, bedenler, sipariş geçmişi, tercihler ve siparişinizle ilgili tüm iletişimler.
Ödeme bilgileri: ödemeler güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (örn. Shopify Payments, iyzico, PayPal, Stripe) tarafından işlenir. Sunucularımızda tam kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz.
Kimlik doğrulama verileri: bir müşteri hesabı oluşturursanız hesap oturum açma bilgileri.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, işletim sistemi, yönlendiren URL ve ziyaret edilen sayfalar.
Davranışsal veriler: Site ile nasıl etkileşim kurduğunuz, görüntülenen ürünler, sepete eklenen öğeler ve sayfalarda geçirilen süre.
Pazarlama tercihleri: e-postalar, SMS ve diğer promosyonel iletişimler için onay durumunuz.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:

Nakliye, iade ve müşteri desteği dahil olmak üzere siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek için.
Yüksek talep gören, sınırlı sayıda üretilen ürünlerin (Yeezy, Jordan ve diğer nadir spor ayakkabılar) orijinalliğini doğrulamak ve hileli işlemleri önlemek için.
Müşteri hesabınızı yönetmek ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için.
Siparişleriniz, stok yenilemeler, yeni ürünler ve sınırlı sayıda çıkan ürünler hakkında sizinle iletişim kurmak için.
Yeni gelenler, özel ürünler ve promosyonlar hakkında haberler dahil olmak üzere pazarlama iletişimleri göndermek için (yalnızca onay verdiyseniz).
Sitemizi geliştirmek, yeni özellikler geliştirmek ve analizler ile pazar araştırmaları yapmak için.
Vergi, muhasebe ve tüketici koruma yasaları dahil olmak üzere yasal yükümlülüklere uymak için.
Sitede dolandırıcılığı, güvenlik olaylarını ve kötüye kullanımı tespit etmek, önlemek ve araştırmak için.

3. Bilgilerinizi Paylaşma

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki alıcı kategorileriyle ve yalnızca gerektiğinde paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılar: Shopify (e-ticaret platformumuz), ödeme işlemcileri, nakliye ve kurye şirketleri, e-posta ve SMS sağlayıcıları ve analitik araçlar.
Kimlik doğrulama ve doğrulama ortakları: uygun olduğunda, ürünün meşruiyetini doğrulamak için.
Yasal ve düzenleyici makamlar: yasaların gerektirdiği durumlarda, mahkeme kararıyla veya yasal haklarımızı korumak için.
İş ortakları ve danışmanlar: gizlilik yükümlülükleri altında olan muhasebeciler, avukatlar ve danışmanlar.

Bu sağlayıcılardan bazıları Türkiye veya AB dışında bulunabilir. Bu gibi durumlarda, verilerinizin korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız.

4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Sitemizi işletmek, tercihlerinizi hatırlamak, trafiği analiz etmek ve ilgili içerik ve reklamları sunmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Aşağıdaki çerez kategorilerini kullanıyoruz:

Kesinlikle gerekli çerezler: Sitenin işleyişi için gereklidir (örn. sepet, ödeme, oturum açma).
Performans ve analiz çerezleri: ziyaretçilerin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (örn. Google Analytics, Shopify Analytics).
İşlevsellik çerezleri: tercihlerinizi, dilinizi ve bölgenizi hatırlar.
Pazarlama çerezleri: Meta (Facebook/Instagram), TikTok ve Google gibi platformlarda size alakalı reklamlar göstermek için kullanılır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı çerezleri devre dışı bırakmanın Site işlevselliğini, ödeme işlemi dahil olmak üzere etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde (örneğin, vergi ve ticari yasalar Türkiye'de sipariş kayıtlarını 10 yıla kadar saklamamızı gerektirebilir) saklarız.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Tüm ödemeler PCI-DSS uyumlu sağlayıcılar aracılığıyla işlenir ve Site SSL şifrelemesi kullanır.

7. Haklarınız

KVKK, GDPR ve diğer yürürlükteki yasalar uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme;
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme;
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme;
İşlemeye itiraz etme veya onayınızı istediğiniz zaman geri çekme (örn. pazarlama e-postalarından aboneliği iptal etme);
Verilerinizin taşınabilir bir formatta bir kopyasını talep etme;
Verilerinizin kimlere açıklandığını bilme;
Yetkili veri koruma otoritesine (Türkiye'de: KVKK Kurumu) şikayette bulunma.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için [YOUR EMAIL] adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, harici web sitelerine, sosyal medya platformlarına veya uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bilgilerinizi paylaşmadan önce onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek reşit olmayanlardan kişisel veri toplamıyoruz. Bir reşit olmayanın bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece bu bilgiyi silebiliriz.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, güncellenmiş bir "Son güncellenme tarihi" ile bu sayfada yayınlanacaktır.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya isteğiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [YOUR EMAIL]
Şirket: [COMPANY LEGAL NAME]
Adres: [YOUR ADDRESS]
Telefon: [YOUR PHONE]